A telefonia IP está cada vez mais presente nas empresas devido à economia e flexibilidade que proporciona. A Grandstream oferece uma linha completa de equipamentos para criar uma rede de telefonia IP eficiente e escalável. Neste guia, explicamos como utilizar os principais dispositivos da marca, incluindo o UCM, ATA, GXW e GXP.

O que é VoIP?

VoIP (Voice over Internet Protocol) é uma tecnologia que permite a transmissão de voz pela internet, substituindo linhas telefônicas convencionais. Com o VoIP, chamadas são convertidas em pacotes de dados e enviadas por redes IP, proporcionando custos reduzidos, maior flexibilidade e integração com sistemas digitais.

1. Equipamentos Principais e Suas Funções

1.1 UCM - Central IP PBX

O UCM (IP PBX) é o coração da rede de telefonia IP. Ele permite gerenciar chamadas, criar ramais, configurar filas de atendimento, gravação de chamadas, e muito mais.

Onde usar:

• Empresas que precisam de uma central telefônica IP completa.

• Escritórios que desejam substituir centrais PABX analógicas.

• Call centers e serviços de atendimento ao cliente.

Principais recursos:

• Suporte a SIP trunks (linhas VoIP).

• Configuração de ramais internos.

• Integração com softphones e telefones IP.

• URA (Unidade de Resposta Audível) personalizável.

1.2 HT - ATA - Adaptador de Telefone Analógico

O ATA (Analog Telephone Adapter) permite conectar telefones analógicos tradicionais à rede VoIP.

Onde usar:

• Empresas que já possuem telefones analógicos e desejam aproveitar a rede IP.

• Residências que querem migrar para VoIP sem trocar aparelhos convencionais.

Principais recursos:

• Converte sinais analógicos em digitais para transmissão via VoIP.

• Suporte a múltiplas portas para conexão de vários telefones.

1.3 GXW - Gateway VoIP

Os GXW (Gateways VoIP) permitem conectar linhas telefônicas PSTN ou troncos analógicos à central IP.

Onde usar:

• Empresas que desejam manter linhas fixas convencionais.

• Integração entre sistemas VoIP e redes analógicas.

Principais recursos:

• Modelos com várias portas FXO e FXS.

• Suporte para roteamento de chamadas entre PSTN e VoIP.

1.4.1 Telefones IP

Os  são os aparelhos utilizados para realizar e receber chamadas na rede VoIP.

Onde usar:

• Estações de trabalho em escritórios e call centers.

• Empresas que desejam substituir telefones convencionais por modelos IP.

Principais recursos:

• Modelos básicos e avançados com suporte a múltiplas linhas.

• Display LCD, viva-voz e suporte a headsets.

• Integração com UCM para extensões e conferências.

Modelos de Telefones IP

A Grandstream oferece varias linhas de telefones IP com diferentes funcionalidades:

• GXP Telefones IP empresariais de alto desempenho para uso avançado.
• DP: Telefones sem fio DECT para mobilidade em ambientes corporativos.
• GSC: Intercomunicadores IP para segurança e comunicação em larga escala.
• GRP: Telefones IP empresariais de alto desempenho.
• GAC: Telefones para conferência com áudio de alta qualidade.
• WP: Telefones Wi-Fi para mobilidade sem necessidade de cabos.
• GXV: Video-telefones IP para comunicação multimídia.

2. Como Montar a Rede Passo a Passo

Passo 1: Planejamento e Infraestrutura

• Verifique a infraestrutura de rede e a necessidade de telefonia da empresa.

• Defina quantos ramais serão necessários e quais dispositivos serão utilizados.

Passo 2: Instalação do UCM

• Conecte o UCM à rede local (switch ou roteador).

• Acesse a interface web para configuração inicial.

• Configure troncos SIP e ramais internos.

Passo 3: Configuração de Telefones IP

• Conecte os telefones IP à rede.

• Registre cada aparelho no UCM com seu respectivo ramal.

Passo 4: Integração com Equipamentos Analógicos (Se Necessário)

• Utilize ATA para conectar telefones analógicos.

• Use um GXW para conectar linhas telefônicas convencionais.

3. Benefícios da Telefonia IP com Grandstream

• Redução de custos com ligações interurbanas e internacionais.

• Escalabilidade para crescer conforme a necessidade da empresa.

• Melhor integração com sistemas e aplicações empresariais.

Com os equipamentos certos e uma boa configuração, sua empresa pode ter uma rede de telefonia eficiente, econômica e moderna.

Se precisar de ajuda na implementação, conte com um especialista em VoIP!